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常见问题

对于初次接触无线键鼠产品的朋友，这里有很多实用指南，方便您快速了解产品，排除问题。

蓝牙耳麦-无法开机？

1.确保操作正确（参照说明书）；
2.确保设备电量充足。
蓝牙适配器- 无声音输出？

1.确保无线连接成功；
2.确保设备电量充足。
3.确保无线设备作为默认播放设备，可以手动调节电脑音频属性声音和麦克风。注意：除蓝牙外，2.4GHz音频系列产品出厂时已经建立连接，初次使用只要将发射器插入PC或者打开电源开关即可连接上，无需再设置，无需安装驱动；
蓝牙适配器- 无法开机？

1.确保操作正确（参照说明书）；
2.确保设备电量充足。
蓝牙适配器- 外出时，忘记关机怎么办？

Rapoo音频产品设置了自动关机功能，在处于无连接状态一段时间后耳机会自动关机。
蓝牙适配器- 通话时对方能听到自己周围声音，通话较吵杂

建议调整麦克风的灵敏度。以Windows下调节方法为例：音量→调整音频属性→音频→录音→音量→麦克风音量。
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蓝牙适配器- 通话过程中可以听到自己的声音？

Rapoo耳机设置了侧音（side tone）技术，适量的侧音会带来较为良好的通话体验。如果出现较大的侧音，可适当降低麦克风音量。
蓝牙适配器- 使用蓝牙耳麦时，如遇到以下问题：1.通话聊天正常但不能听音乐或音质很差。2.听音乐正常，但无法通话。3.上下一曲无功能。

在苹果电脑上使用时，请手动选择对应模式，配对完成后，听音乐选择“立体声”模式，通话聊天选择“单声道”模式。
在Windows系统下使用时，例如用千月蓝牙驱动软件完成对码后，若需要听音乐，请选择“蓝牙高质量音频”模式，通话聊天则选择“蓝牙单声道耳机”模式。
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蓝牙适配器- 配对时蓝牙设备要输入Bluetooth安全密码是什么？

默认密码是0000或1234。
蓝牙适配器- 配对方法？

1.Rapoo蓝牙设备在关机状态下，长按开关机按键约8秒至绿灯亮起并快速闪烁，即进入配对状态；
2.启动待连接设备的蓝牙功能，并搜索到Rapoo蓝牙音频设备；
3.选择Rapoo蓝牙设备；
4.输入连接密码“0000”；
5.设备显示连接成功，绿色蓝牙指示灯亮起即可正常使用。注意：1).配对连接时，有些设备不需要输入连接密码即可直接配对；2).蓝牙设备自动存储配对连接设备的信息，后续使用时直接开机即可自动连接，无需重新进行配对连接操。
蓝牙适配器- 连接成功后没有声音？

1.将耳麦设为默认音频设备；
2.重新开启多媒体播放器；
3.将发射器连到电脑的其他USB端口；
4.部分笔记本需要安装专业的蓝牙驱动.建议参考PC或笔记本的使用说明书；或者下载专业的蓝牙驱动千月（BlueSoleil），下载地址：www.bluesoleil.com.cn；
蓝牙适配器- 蓝牙终端设备无法连接到雷柏蓝牙耳机。

1.确保蓝牙耳机电量充足；
2.操作耳机进入配对状态：在关机状态下，按住电源键持续约8秒钟，直到绿色指示灯快速闪烁；
3.操作蓝牙终端设备进入搜索状态，连接耳机；
4.如果仍无法连接，请详细阅读蓝牙终端设备说明书和产品随机附带的说明书或在RAPOO官网下载说明书；
5.若笔记本，PC等蓝牙终端设备并不提供相关的蓝牙应用软件或驱动，建议下载专业蓝牙驱动，下载地址如：www.bluesoleil.com。
蓝牙适配器- 近距离声音断音？

1.保持通讯范围内无大的障碍物阻隔；
2.远离周围其它的无线设备或者将其关闭，防止干扰。
蓝牙适配器- 耳麦音量无法调至静音？

可以将播放器音量调至最低。注意：部分音源设备调节音量时无静音功能，无法调整至最低。
蓝牙适配器- -耳麦/耳机上音量已调至最大，但声音仍偏�。�

调节系统输出音量至合适位置。注意：因声音过大易造成听力损伤，请调整至适当音量。
蓝牙耳麦-无声音输出？

1.确保无线连接成功；
2.确保设备电量充足。
3.确保无线设备作为默认播放设备，可以手动调节电脑音频属性声音和麦克风。注意：除蓝牙外，2.4GHz音频系列产品出厂时已经建立连接，初次使用只要将发射器插入PC或者打开电源开关即可连接上，无需再设置，无需安装驱动；
2.4GHz耳麦-耳麦/耳机上音量已调至最大，但声音仍偏�。�

调节系统输出音量至合适位置。注意：因声音过大易造成听力损伤，请调整至适当音量。
蓝牙耳麦-外出时，忘记关机怎么办？

Rapoo音频产品设置了自动关机功能，在处于无连接状态一段时间后耳机会自动关机。
蓝牙耳麦-近距离声音断音？

1.保持通讯范围内无大的障碍物阻隔；
2.远离周围其它的无线设备或者将其关闭，防止干扰。
2.4GHz耳机-无声音输出？

1.确保无线连接成功；
2.确保设备电量充足。
3.确保无线设备作为默认播放设备，可以手动调节电脑音频属性声音和麦克风。注意：除蓝牙外，2.4GHz音频系列产品出厂时已经建立连接，初次使用只要将发射器插入PC或者打开电源开关即可连接上，无需再设置，无需安装驱动；
2.4GHz耳机-无法开机？

1.确保操作正确（参照说明书）；
2.确保设备电量充足。
2.4GHz耳机-外出时，忘记关机怎么办？

Rapoo音频产品设置了自动关机功能，在处于无连接状态一段时间后耳机会自动关机。
2.4GHz耳机-近距离声音断音？

1.保持通讯范围内无大的障碍物阻隔；
2.远离周围其它的无线设备或者将其关闭，防止干扰。
2.4GHz耳机-耳麦/耳机上音量已调至最大，但声音仍偏�。�

调节系统输出音量至合适位置。注意：因声音过大易造成听力损伤，请调整至适当音量。
2.4GHz耳麦-无声音输出？

1.确保无线连接成功；
2.确保设备电量充足。
3.确保无线设备作为默认播放设备，可以手动调节电脑音频属性声音和麦克风。注意：除蓝牙外，2.4GHz音频系列产品出厂时已经建立连接，初次使用只要将发射器插入PC或者打开电源开关即可连接上，无需再设置，无需安装驱动；
2.4GHz耳麦-无法开机？

1.确保操作正确（参照说明书）；
2.确保设备电量充足。
2.4GHz耳麦-外出时，忘记关机怎么办？

Rapoo音频产品设置了自动关机功能，在处于无连接状态一段时间后耳机会自动关机。
2.4GHz耳麦-通话时对方能听到自己周围声音，通话较吵杂

建议调整麦克风的灵敏度。以Windows下调节方法为例：音量→调整音频属性→音频→录音→音量→麦克风音量。
2.4GHz耳麦-通话过程中可以听到自己的声音？

Rapoo耳机设置了侧音（side tone）技术，适量的侧音会带来较为良好的通话体验。如果出现较大的侧音，可适当降低麦克风音量。
2.4GHz耳麦-近距离声音断音？

1.保持通讯范围内无大的障碍物阻隔；
2.远离周围其它的无线设备或者将其关闭，防止干扰。

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